Terms and conditions
I presenti termini e condizioni d'uso si applicano alla Piattaforma Worldy Experiences e hanno lo scopo di disciplinarne l'accesso e l'utilizzo. Gli Utenti che utilizzano i servizi offerti da Worldy dichiarano di aver letto, compreso ed accettato le presenti condizioni generali d'uso. Utilizzando o accedendo ai servizi, gli Utenti accettano di essere vincolati dai presenti termini e condizioni
Titolare di Worldy e dei Servizi
Worldy S.r.l.
Via Del passero,3 20147 Milano
info@beworldy.com
CF/P. IVA: 11585100966
Camera di Commercio di Milano, Monza e Brianza
Capitale sociale: 20,000 euro
General information about Worldy
Worldy è La Piattaforma esclusiva per creators dove ideare, gestire e promuovere Eventi. La Piattaforma è accessibile dal sito web www.beworldy.com o sotto forma di applicazione per dispositivi mobili.
Nei presenti Termini e condizioni, questi termini sono utilizzati e definiti come segue:
Creators
I Creators sono i fornitori delle offerte che gli utenti possono acquistare su Worldy.
Sono definiti come tali quando il loro profilo appare online sulla piattaforma e possono ricevere prenotazioni tramite Worldy dopo apposita selezione e registrazione.
Essere Creator di Worldy non è un'occupazione a tempo pienoma colui che mette a disposizione il proprio tempo e le proprie passioni e conoscenze per creare eventi ed esperienze uniche ed esclusive. Il rapporto tra Worldy e il Creator è disciplinato da uno specifico contrattato di prestazione autonoma occasionale o p.iva.
User
Any individual who has created an account to use the Platform.
Client
Any natural person who purchases an experience and / or activity for himself or on behalf of third parties and makes a reservation through the Platform.
Account
Indicates the account that must be created in order to access the services offered by the Platform.
Services
All services provided by Worldy through the Platform.
Chat
L'interfaccia che permette agli Utenti di chattare con il proprio Creator per organizzarsi e chiedere informazioni sull'evento. La chat comparirà automaticamente al momento dell'acquisto e sarà privata tra Utente e Creator scelto. Questa funzione verrà disabilitata a conclusione dell’evento.
Event
Si intendono incontri, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: Gastronomici, artistici, culturali, sportivi, musicali, turistici etc.
"Worldy Experiences" platform
The application that can be downloaded by Users and which allows them the use of the Service.
Service for Users
Worldy è una Piattaforma online per tutti coloro che vogliono partecipare ad eventi esclusivi e di qualità nella propria città e creati dai propri influencer preferiti. Effettuando una prenotazione tramite la nostra Piattaforma, gli utenti entrano in un rapporto diretto con il Creator con cui effettuano la prenotazione. Dal momento in cui viene effettuata la prenotazione, Worldy funge esclusivamente da intermediario tra l'utente e il Creator. Per mezzo della Piattaforma, Worldy offre un servizio di prenotazione di attività che sono eseguite direttamente dai Creator tramite appostito calendario. Worldy non è parte di alcun accordo tra utente e Creator e non è responsabile per eventuali (attribuibili) inadempienze o altri danni derivanti da questo rapporto. Con ogni prenotazione è richiesto che almeno una persona dai 18 anni in su sia presente durante l'esperienza.
Il servizio per i Creators
Worldy è lo strumento per tutti i creator che aiuta nella creazione e gestione di eventi: ideazione, pianificazione, comunicazione, prenotazioni, pagamenti e customer care. Worldy è la piattaforma che spienge ogni creators ad entrare in contatto in modo diverso con la propria community e soprattutto monetizzare in modo diverso. Siamo un mercato in cui la domanda (Community-followers) incontra l'offerta (Creators-eventi). Worldy promuove il profilo e le offerte del Creator.
User Provided Content
I contenuti forniti dall'Utente (sesso, età, nazionalità, lingue parlate, interessi, immagini e quant'altro possa concernere informazioni personali richieste), sono utilizzati per rendere conoscibile il proprio status esclusivamente al Creator dell'esperienza acquistata e non ad altri utenti fruitori del servizio, affinché gli stessi possano entrare in contatto con i local che vivono o si trovano nella stessa località, abbiano la stessa età e/o condividano interessi (passioni, cultura e sport).
Contenuti forniti dal Creator
I contenuti forniti dal Creator (sesso, età, nazionalità, lingue parlate, interessi, immagini e quant'altro possa concernere informazioni personali richieste, oltre che qualsiasi altro tipo di contenuto tra cui foto o video), sono utilizzati per rendere conoscibile il proprio status a qualsiasi Utente che scarica l'app. Sul profilo personale di ogni creator, anche senza aver effettuato l'acquisto dell'esperienza, ogni Utente potrà controllare la percentuale di affinità che ha con quel creator sulla base dei sui interessi inseriti nella creazione del profilo. Gli Utenti e i Creators sono responsabili per i contenuti propri e di terzi che condividono su Worldy, mediante il loro caricamento e/o l'inserimento di contenuti con qualsiasi modalità. Gli Utenti manlevano il Titolare da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all'utilizzo di Worldy con modalità contrarie alla legge. Worldy non attuerà alcun tipo di modifica relativa ai contenuti pubblicati dall'Utente o da terze parti, ma si impegna ad intervenire a fronte di segnalazioni degli Utenti o di ordini/segnalazioni impartiti da pubbliche autorità in relazione a contenuti ritenuti offensivi o contrari a normative di legge
Content Provided by Third Parties
Parte dei dati inerenti attività partner, luoghi di cultura, di ristorazione o luoghi cittadini (e ai servizi annessi delle stesse) a cui l'Utente ha accesso, possono provenire in maniera esclusiva, oltre che da Worldy, anche dai partner stessi e da servizi API forniti da YELP, Google o TripAdvisor ecc. In nessuna circostanza Worldy potrà essere ritenuta responsabile in relazione al corretto funzionamento o alla disponibilità, o entrambi, di servizi forniti da terze parti.
Registration and creation of a profile
Per poter utilizzare il Servizio o parte di esso, gli Utenti dovranno registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati personali richiesti nel relativo form di registrazioneed accettare integralmente la privacy policy(https://www.beworldy.com/privacy.html) e le presenti condizioni generali. Potranno registrarsi dal sito e/o dall'app. Per registrarsi è necessario aver letto ed accettato i presenti Termini e Condizioni d'uso e l'informativa privacy. (https://www.beworldy.com/privacy.html). In base alle presenti condizioni generali d'uso gli utenti dichiarano di aver fornito dati veritieri, corretti, aggiornati e completi sulla propria identità o su quella della persona in nome della quale eseguono la prenotazione dell'attività. Gli Utenti saranno gli unici responsabili dell'esattezza dei dati forniti a Worldy e di qualsiasi conseguenza che dovesse derivare dagli errori dell'informazione comunicata. Gli utenti avranno la totale responsabilità dell'uso del proprio account, di conseguenza saranno gli unici responsabili per la riservatezza e la sicurezza del proprio account. Gli utenti avranno l'onere di custodire le proprie credenziali di accesso (mail e password). Nel caso in cui dovessero smarrire la password potranno selezionare la voce del menu "Login" e cliccando sulla scritta "password dimenticata?" potranno richiederne un'altra che verrà inviata automaticamente all'indirizzo mail fornito al momento della registrazione. Qualsiasi uso non autorizzato da parte di terzi deve essere immediatamente comunicato a Worldy. In particolare, gli Utenti dovranno informare Worldy di ogni perdita, furto o uso improprio della password o altri elementi di identificazione personale.
Downloading "Worldy Experiences" Application
L'applicazione Worldy Experiences è scaricabile da Google Play Store e Apple Store. L'Utente, scaricando l'Applicazione Worldy Experiences, si impegna a non tenere comportamenti che possano comportare danni a carico degli altri Utenti e Creators (a titolo esemplificativo e non esaustivo: insulti, calunnie, pratiche di bulling, utilizzo improprio dei dati degli altri Utenti e dei Creator e di qualsiasi altra persona coinvolta).
Worldy registration
Dopo aver scaricato l'applicazione Worldy Experiences, l'Utente potrà effettuare la registrazione tramite il modulo di registrazione inserendo i propri dati personali: nome, mail, password, nazionalità e riceverà una mail di avvenuta registrazione. Una volta effettuata la registrazione avrà la possibilità di inserire altre informazioni fino ad arrivare alla percentuale del 100% di completamento del proprio profilo, ad es., cognome, nickname, lingua, città, compleanno, genere. Inoltre, potrà selezionare i propri interessi e passioni fra i 70 presenti. L'utente potrà inoltre esprimere il proprio consenso al trattamento dei dati personali per l'iscrizione alla newsletter, e per la condivisione dei propri dati a terzi per finalità di marketing. È sempre possibile revocare il consenso dato, come previsto nella nostra privacy policy. L'Utente accetta che i dati personali richiesti in sede di registrazione, andranno a formare il suo Profilo e saranno dunque conoscibili in parte dai Creators. Il Creator nel momento dell'acquisto dell'Utente avrà visibile solo foto, nome e nazionalità dell'utente che ha prenotato la sua esperienza. L'Utente, registrandosi all'applicazione Worldy, accetta dunque che i suddetti dati siano utilizzati in linea con quella che è la natura e la finalità della presente applicazione e secondo quanto previsto nella specifica informativa privacy (https://www.beworldy.com/privacy.html).
Conditions of booking
Per prenotare un'esperienza o un'attività è necessario avere un'età pari o superiore a 18 anni. Accedendo e registrandosi sulla Piattaforma l'Utente dichiara e garantisce di avere compiuto 18 anni. L'utente registrato entrerà nella home page potrà prenotare l'esperienza che preferisce in diversi modi:
- Worldy recommendation based on selected interests
- Search
- Map
- Dal profilo del Creator
- Favorites
- participants
- the days and times available
- the payment method.
Review and reports
Una volta terminata l'esperienza o evento, per mantenere alta la qualità delle nostre esperienze e dei nostri Creators chiediamo, tramite apposita notifica, di lasciare una valutazione al proprio Creator e all'attività appena terminata. La valutazione del Creator avverrà attraverso diversi parametri numerici, viene chiesto di dare un valore da 0 a 100 in: comunicazione, disponibilità, cura dei dettagli, preparazione, puntualità, cordialità. Per quanto riguarda l'esperienza si potrà invece lasciare una recensione scritta e una valutazione da 1 a 5 stelle. Worldy si riserva il diritto di non pubblicare le opinioni e/o recensioni il cui contenuto sia osceno, minaccioso, diffamatorio, violi la privacy di terzi. In nessun caso saranno pubblicate opinioni il cui contenuto possa includere: espressioni discriminatorie per ragioni di razza, sesso, religione, opinione, nazionalità, handicap, o per qualsiasi altra circostanza; espressioni che promuovano la violenza contro una persona o un determinato gruppo di individui.
How to earn Worldy points and how to spend them
Using the Worldy app gives you the opportunity to earn points from your actions.
User
- Accumulation of Worldy points for third party privacy flags -> 100
- Accumulation of Worldy points for subscription to the newsletter -> 100
- Accumulation of Worldy Points for Board Comments-> 20
- Accumulation of Worldy points per purchase -> 100
- Accumulation of Worldy points for entering the host code when purchasing -> 20
- Accumulo punti Worldy per ogni interazione (visualizzazione luogo, Creator, esperienza) -> 1
- Accumulation of Worldy points for itinerary review -> 50
- Accumulo punti Worldy per review Creator -> 50
- Accumulation of Worldy points for place reviews-> 30
- Accumulation of Worldy points for completing your profile -> 150
- Accumulation of Worldy points for Promo flags-> 100
- Points for Board creation -> 100
- Points per experience completed -> 100
- Pints per Experience creation -> 200
Una volta raggiunta la soglia di 1000 punti Worldy ogni Utente e Creator avrà la possibilità di convertire i propri punti ed acquistare un coupon. Questi coupon e codici digitali sono stati pensati in collaborazione con Up2You per abbattere emissioni di CO2 sostenendo progetti sparsi in giro per il mondo. Dal proprio profilo si potrà monitorare i risultati raggiunti da Worldy e da se stessi.
Promotional periods
I periodi promozionali, sono gestiti da Worldy e possono avere durata variabile. Durante i periodi promozionali, sarà possibile partecipare gratuitamente ad una esperienza o più esperienze attraverso apposito coupon da inserire al momento del pagamento. Worldy si riserva il diritto di modificare i periodi promozionali durante il tempoPromotional offers
Promotional offers may include discounts on Worldy paid services and may vary in duration. Worldy reserves the right to change promotional offers over time.
Service interruption
The Worldy Owner reserves the right to remove and / or add functionalities or features of the service in question, or to suspend or completely interrupt the provision of the same, both temporarily and definitively.
Permitted use
Users cannot:
- for any reason, writing a bogus or defamatory review, negotiating reviews with other companies, or paying someone or getting paid to write or remove a review;
- Threatening, stalking, harming or harassing other Users or promoting forms of bigotry or discrimination;
- reverse engineer, decompile, disassemble, modify or create derivative works based on Worldy or any portion of it;
- bypass the computer systems used by Worldy or its licensors to protect content accessible through it;
- copy, store, modify, change, prepare derivative works or alter in any way any of the content provided by Worldy;
- use any robot, spider, site search / retrieval application, or any other automated device, process or means to access, retrieve, scrape or index any portion of Worldy or its content;
- rent, lease or sublease Worldy;
- defame, offend, harass, threaten, threaten or otherwise violate the rights (such as the right to privacy and publicity) of others;
- disseminate or post illegal, obscene, illegitimate, defamatory or inappropriate content;
- creare più di un account personale a meno che non voglia creare anche un account da Creator.
- providing false personal information about Worldy;
- use the Worldy channels (for example via private messages / chats or on dedicated message boards) to promote sexual encounters, products, activities or initiatives not strictly related to Worldy services without the explicit consent of the Owner;
- use Worldy in any other improper manner which violates these Terms;
- violate any law in force in the above-mentioned matters.
Suspension and / or cancellation of the ACCOUNT
If the user's actions do not comply in form and substance with the terms and conditions of Worldy or create economic or legal risks for the company, Worldy reserves the right to stop the partial or complete provision of all services to the user itself and block its profile immediately.
Privacy
Through the platform, Worldy collects personal data communicated at the time of registration and other personal information that can subsequently be communicated by Users. For more information on how we collect and use such personal information, Users should refer to the Worldy privacy policy which can be consulted in the Privacy & Policy section (https://www.beworldy.com/privacy.html) of the application and the site.
Communications
All communications relating to Worldy must be sent using the contact information above. (info@beworldy.com - communications@beworldy.com)
Applicability of the Terms and Ethical Code
Qualsiasi utilizzo del nostro sito Web e/o dei nostri servizi, come visitatore del sito Web, utente o Creators, costituisce un accordo su tutti i termini e le condizioni e garantisce che gli utenti comprendano e accettino tutti i termini e le condizioni qui contenuti. I Creators sulla Piattaforma e gli Utenti che utilizzano la Piattaforma sono invitati a seguire le indicazioni del Codice Etico di condotta di Worldy, indicato nella sua totalità in 'Codice Etico'.
User Booking Conditions and Cancellation Policy and Refunds
Tutte le prenotazioni effettuate tramite Worldy (sul sito web o app) vengono trasferite automaticamente al Creator richiesto, il quale riceverà automaticamente una mail di avvenuta prenotazione ed una notifica dall'app. Comparirà infatti nella sua area riservata il recap della prenotazione con le specifiche dell'utente, data e ora di incontro. La prenotazione sarà automaticamente confermata all'ora e alla data prescelte e con il Creator richiesto; non ci sarà bisogno di una conferma ulteriore da parte del Creator. Nel caso in cui dovessero sorgere problemi Worldy, comunque, cercherà sempre di venire incontro alle esigenze dell'utente e lo aiuterà a trovare la soluzione migliore per richiedere cambio Creator, ora o data. Gli Utenti si impegnano a pagare Worldy che garantisce sul servizio della prenotazione. Una prenotazione è valida solo se confermata da Worldy via e-mail e app. Gli Utenti che effettuano una prenotazione con Worldy comprendono e accettano la nostra politica di cancellazione e rimborso.
La cancellazione è soggetta alle regole di rimborso di seguito riportate:
- Cancellazione da parte del Creator o Worldy S.r.l -> Rimborso del 100%
- Cancellazione da parte del cliente entro 24 ore dalla data di partenza dell'evento -> Rimborso del 100%
- Cancellazione da parte del cliente dopo le 24 ore -> Nessun rimborso
Prenotazioni calendario Creator
Tutte le disponibilità inserite tramite apposito calendario Worldy impegnano i Creator a fornire il servizio prenotato. I Creator comprendono che le cancellazioni e i trasferimenti hanno un impatto negativo sulla soddisfazione degli ospiti e influenzeranno le loro prestazioni sulla Piattaforma in termini di valutazioni.
Payment terms and conditions
Quando si effettua una prenotazione, è necessario pagare l'intero importo in anticipo. La prenotazione sarà confermata dopo il completamento del processo di prenotazione e la corretta esecuzione del pagamento. L'Utente riceverà una mail con annessa ricevuta da Banca Intesa San Paolo, come conferma del pagamento del servizio prenotato. L'importo pagato corrisponde ai servizi indicati nella scheda di presentazione dell'esperienza ed attività, pertanto ogni prodotto, servizio, consumazione non espressamente indicato nella scheda sarà a carico dell'Utente. Dall'intero importo, dopo che l'evento prenotato si è svolto in modo soddisfacente, viene calcolata una percentuale e corrisposta al Creator. Tutti i pagamenti avvengono attraverso servizi integrati di pagamento Nexi ed è possibile pagare attraverso carta di credito, bancomat, carta prepagata, carta di debito o PayPal. Gli Utenti sono liberi di scegliere uno qualunque dei metodi di pagamento previsti.
Proprietary material & Copyright
Worldy content may not be used or copied without Worldy's express permission. All text, graphics, editorial content, data, formatting, graphics, designs, HTML, graphics, photographs, music, sounds, images, software, videos, the designs, typefaces and other content (collectively "Proprietary Material") on this website is owned by Worldy or is used with the permission of the owner. This proprietary material is protected in all forms, media and technologies. Users may not copy, download, use, redesign, reconfigure or retransmit anything from this website or app without Worldy's prior written permission. Any use by the User not previously authorized, of the aforementioned contents will be considered a serious violation of intellectual property rights and will incur the legal consequences enshrined in law.
Qualità delle informazioni fornite dai Creators
Sebbene ci impegnamo al massimo per verificare la qualità degli eventi ospitati dai nostri Creator, non possiamo garantire che siano impeccabili e non possiamo nemmeno garantire che tutti i contenuti del nostro sito Web o App siano privi di errori. In caso di rappresentazione ingannevole o cattiva condotta sul nostro sito Web o nell'ambito degli eventi organizzati dai creators attraverso il nostro sito Web e/o servizi, possiamo decidere, a nostra esclusiva discrezione, di accreditare all'utente un rimborso per l'importo della prenotazione pagato o parte di esso e decidere di addebitare tale importo al creator attraverso una penale come da contratto. Nessuna nostra azione può essere interpretata come accettazione di qualsiasi responsabilità diversa da quella menzionata nel presente documento. Quando rendiamo il nostro servizio, i contenuti divulghiamo si basano sulle informazioni forniteci dai creators. Sebbene utilizzeremo abilità e cura ragionevoli nell'esecuzione del nostro servizio e nel verificare (la maggior parte) dei Creators, non possiamo garantire che tutte le informazioni siano accurate, complete e/o corrette. Ciascun Creator rimane responsabile in ogni momento dell'accuratezza, completezza e correttezza delle informazioni (descrittive) visualizzate sulla nostra piattaforma. Nella sua qualità di intermediario Worldy non può essere ritenuta responsabile per le informazioni errate, incomplete e inaccurate fornite dai Creator .Pertanto, invitiamo l'utente ad utilizzare il miglior giudizio quando utilizza uno qualsiasi dei servizi forniti dai nostri Creator.
Platform operation, availability and functionality
Worldy will try as much as possible to keep the Platform accessible at all times, however it cannot guarantee that the services will be uninterrupted or error-free. Access to the Platform may be temporarily suspended, without notice, due to technical maintenance, updating or due to interruptions or limitations related to network operation.
Liability limitations
Worldy, within the limits of the legislation in force, is liable for damages of a contractual and extra-contractual nature to Users or third parties only when these are an immediate and direct consequence, for willful misconduct or gross negligence, of Worldy's activity. The User expressly exonerates and releases the Application Owner from any liability, within the limits established by applicable law, in relation to damages or losses deriving from interruptions or malfunctions of the Worldy Platform, of the website www.beworldy.com and of the application. Worldy Experiences, as well as damages and / or losses due to force majeure or unforeseen and unforeseeable events and, in any case, independent of the will and beyond the control of the Owner, such as, but not limited to, breakdowns or interruptions of the power lines, of the Internet connection and / or other means of transmission, inaccessibility of websites, strikes, natural disasters, viruses and computer attacks, interruptions in the supply of products, services or third-party applications. Under no circumstances can Worldly be held responsible for damage caused by the User to third parties due to incorrect, unauthorized and / or illegal access and / or use of the Platform, as well as from access and / or use of the services available through the platform itself.
Changes to these Terms and Conditions
Worldy reserves the right to make changes to these Terms at any time and for the reasons it deems most appropriate for purposes related to the dissemination of the service. Any changes to these terms and conditions will be published on the Platform and the User will be notified before they come into force. The User who decides to continue to use the services offered by Worldy following the modification (s) of one or more parts of the same made by Worldy, will automatically accept the new Terms.
Applicable law and competent court
These Terms and Conditions are regulated by Italian law and are subject to Italian jurisdiction. All disputes regarding the execution, interpretation and validity of this contract are subject to Italian law. The parties undertake to make a prior attempt at conciliation, by means of a communication to be sent to the addresses of Worldy, containing the details regarding the controversial issue. If within 60 days of the aforementioned request, the conciliation attempt has not been successful, the parties undertake to devolve the dispute, within the limits of the applicable legislation, to the jurisdiction of the Italian courts, with exclusive forum identified in the Milan forum.
Online dispute resolution
The European Union provides consumers with a platform for out-of-court dispute resolution. It gives consumers the opportunity to try to resolve disputes without having recourse to the judicial authority. The platform is accessible at the following link https://ec.europa.eu/consumers/odr